Entenda o que é Estresse Organizacional
Os últimos dados da Organização Mundial de Saúde (OMS), apontam que cerca de 90% da população mundial sofre com o estresse. No Brasil, a preocupação sobre o tema também é grande. Segundo um levantamento da Associação Internacional do Controle do Estresse (ISMA), somos o segundo país do mundo com o maior nível de estresse. Mas afinal, o que é stress e qual sua relação com o trabalho?
Primeiramente, qual seria a forma correta de escrever: estresse ou stress?
Ambas as colocações estão corretas, sendo estresse a tradução da palavra stress.
O termo stress é utilizado na física e significa tensão, que é o grau de deformidade sofrido por um material quando esse é submetido a um esforço ou pressão.
Como podemos definir o estresse no trabalho
O estresse no trabalho pode ser definido como “as respostas físicas e emocionais prejudiciais que ocorrem quando os requisitos do trabalho não correspondem às capacidades, aos recursos, ou às necessidades do trabalhador.”
O estresse no trabalho pode levar a problemas de saúde física como lesões e transtornos mentais como burnout, depressão e ansiedade.
Stress X Desafio
A definição de estresse no trabalho é muitas vezes confundida com desafio, mas esses conceitos são diferentes.
O desafio nos energiza psicológica e fisicamente, nos motiva a aprender novas habilidades e a dominar os processos da atividade que exercemos. Quando um desafio é superado, liberamos uma boa dose de dopamina e nos sentimos relaxados e satisfeitos.
Assim, o desafio é um ingrediente importante para a saúde e para o trabalho produtivo. A importância do desafio em nossas vidas profissionais é, provavelmente, o que as pessoas estão se referindo quando dizem “um pouco de estresse é bom para você”. Daí surge a confusão.
Quando os desafios estão relacionados a demandas de trabalho que não podem ser atendidas, o relaxamento se transforma em exaustão e a sensação de satisfação em sentimentos de frustração, desmotivação e stress.
Resultado: o palco está montado para o desenvolvimento de transtornos mentais e lesões.
Acompanhe alguns dados
Estudos associados apontam que nos EUA ¼ dos colaboradores vê seu trabalho como o estressor número um em suas vidas. (Fonte: Northwestern National Life)
¾ dos colaboradores acreditam que sentem mais estresse no trabalho do que uma geração atrás. (Fonte: Princeton Survey Research Associates)
Os problemas no trabalho estão mais fortemente associados a problemas de saúde do que qualquer outro desafio da vida como problemas financeiros ou familiares. (Fonte: ST. Paul Fire and Marine Insurance Co)
Estudos realizados pela ISMA Brasil (International Stress Management Stress) apontam que os fatores estressores da vida atual são inevitáveis e, dessa forma, é preciso desenvolver uma mentalidade de autocuidado individual e coletiva dentro das empresas. Essa mentalidade deve começar, principalmente, pela alta gestão.
Sinais de alerta precoce de estresse no trabalho
Observar a si mesmo, identificar incômodos sintomáticos e não se acomodar com eles, é um passo fundamental para perceber os primeiros sinais de stress. São eles:
- Dor de cabeça constante.
- Distúrbios do sono.
- Dificuldade de concentração.
- Temperamento explosivo.
- Problemas estomacais.
- Insatisfação com o trabalho.
- Baixa autoestima.
Algumas doenças podem ser potencializadas com o estresse. Veja:
Doença cardiovascular – muitos estudos sugerem que empregos, psicologicamente exigentes, e que não permitem que os colaboradores tenham autonomia sobre sua função, aumenta o risco de doenças cardiovasculares.
Distúrbios músculo-esqueléticos – com base na pesquisa do NIOSH e de muitas outras organizações, o estresse no trabalho aumenta o risco de desenvolvimento de problemas de coluna, tendinites e dores musculares.
Transtornos mentais – vários estudos apontam que o estresse agudo é a porta de entrada para o desenvolvimento da síndrome de burnout e de transtornos mentais como ansiedade e depressão.
Não é à toa que os gastos com saúde são quase 50% maiores nas empresas onde os colaboradores relataram altos níveis de estresse. (Fonte: Revista de Medicina do Trabalho e Ambiental)
Stress, Saúde e Produtividade
Alguns gestores ainda têm a mentalidade de que condições de trabalho estressantes são um mal necessário para o colaborador produzir ainda mais.
Acreditam que as empresas devem aumentar a pressão sobre os colaboradores e focar apenas nos desafios e produtividade. Com isso, não priorizam a qualidade de vida e saúde no ambiente corporativo. Recentes descobertas contrapõem essa crença.
Estudos dirigidos pela NIOSH mostram que condições estressantes de trabalho são, realmente, associadas ao aumento do absenteísmo, atrasos e alta rotatividade. Tudo isso tem um efeito negativo no resultado final da companhia.
As organizações saudáveis, ou seja, aquelas que possuem programas ativos de qualidade de vida e saúde mental possuem baixos índices de afastamento por lesões e transtornos mentais e mantêm-se competitivas no mercado.
Estudos da NIOSH identificaram algumas características das empresas saudáveis:
- Reconhecem seus colaboradores pelo bom desempenho no trabalho.
- Permitem oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Possuem uma cultura organizacional que valoriza o trabalhador individualmente.
- Tem ações de gestão que são consistentes com os valores organizacionais.
Dicas para prevenir o stress laboral
De acordo com a associação americana de psicologia, alguns passos são essenciais para combater o stress agudo nos seus colaboradores:
- Certifique-se de que a carga de trabalho esteja alinhada com as capacidades e recursos de cada colaborador.
- Observe e estimule o desenvolvimento das habilidades dos seus colaboradores.
- De autonomia para seus colaboradores e oportunidades deles participarem das decisões e ações que afetam seus cargos.
- Defina claramente as funções e responsabilidades dos trabalhadores.
- Invista na comunicação e seja claro em suas explicações.
- Procure minimizar as incertezas sobre o desenvolvimento da carreira e perspectivas futuras de emprego.
- Proporcione oportunidades de interação social entre os colaboradores .
- Estabeleça horários de trabalho compatíveis com as demandas e evite enviar mensagens fora do horário do trabalho. Isso é um grande gatilho de stress para os colaboradores.
A prevenção e controle do estresse agudo tem melhores resultados com a ajuda de especialistas. Conte com a experiência da PathMind para ajudar você e sua empresa a obter bons resultados e manter a saúde dos seus colaboradores em equilíbrio.
Fonte: Cartilha Stress no Trabalho – NIOSHI, Adaptações de PathMind.
Graziella Budacs Sanchez
Psicóloga fundadora da PathMind com especialização em Arte-terapia, Especialista em Casal e Família, Especialista em Gestão de Pessoas, Palestrante e Criadora da PathMind Mente Saudável -CRP 06 133416
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